Kiszállítás Díja

Mennyibe kerül a termékek kiszállítása?

Ha a vásárlás értéke eléri a 20 000 Ft-ot, akkor a kiszállítás ingyenes, nem számítunk fel érte díjat.

Amennyiben a vásárlás értéke 20.000 Ft alatt van        

• Házhozszállítás  1260 Ft költséget számítunk fel.

A díj magában foglalja a csomagolás és a szállítás költségét.

Szállítási idő, kiszállítás módja

Milyen módon jut el hozzám a megrendelt áru?

Klasszikus házhozszállítás:

Az árut a DPD vagy GLS futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre.

Kiszállítás idő:

A csomag, a feladást követően, legtöbb esetben 2-10 munkanapon belül érkezik meg a megadott címre. Előfordulhat azonban, hogy néhány nappal később tudjuk csak feladni a csomagot; ennek okáról és a várható szállítási időről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk vásárlóinkat.

Bizonyos időszakokban a megszokott 5-8 munkanapnál többet is igénybe vehet a megrendelt termékek kiszállítása.

A nap folyamán mikor érkezik a futár?

A futár munkanapokon érkezhet a csomaggal 8.00 és 17.00 óra között. Sajnos, a kézbesítés pontos időpontját nem áll módunkban előre egyeztetni. A csomag munkaidőben érkezik, érdemes esetleg olyan címet megadni, ahol napközben tartózkodik valaki. (Pl.: munkahely, otthon élő rokon, stb..)

Mi a teendő, ha mégsem kapom meg az általam megrendelt ruhát határidőn belül?

Érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál a csillagdivat(ad)csillagdivat.hu  email címen, vagy +36 1466-22-11 telefonszámon!

Mi a teendő, ha a megrendelt áru mérete, színe nem megfelelő?

Ha a megrendelt és kiszállított termék mérete nem megfelelő vagy mégis más színt, modellt választana, lehetőség van a termék cseréjére.

Az átvételt követően, lehetőleg 3 munkanapon belül látogasson el a www.dogsportwear.eu oldalunkra, ahol néhány kattintással le tudja adni termékcsere, vagy pénzvisszafizetési igényét emailban!

 A cserélendő termék értékét le tudja vásárolni (igény szerint további termékeket is választhat).

Csak eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vett használatba. A visszaküldött áru sértetlenségét (termék sértetlensége, eredeti csomagolás, ruhafüggők megléte) munkatársunk ellenőrzi. Ha Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni.

A visszaküldés és cseretermék kiküldésének díja a kiválasztott kiszállítási módtól függően 1260 Ft (házhozszállítás)

Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket ingyenesen kicseréljük.

Ha a csomag átvételekor sérülést talál a dobozon, kérjük rögtön az átvétel pillanatában jelezze a futárnak, akivel kárjegyzőkönyvet kell felvenni. Jegyzőkönyv hiányában nem tudunk szállítást érintő reklamációt elfogadni.